职责描述：
【工作内容职责】（无外呼，有完善的岗前带薪培训）
1、处理银行信用卡客户服务热线 业务工作。
2、服务转营销，推广中信银行信用卡的优惠活动及特色产品。
3、逾期催缴
4、收集、反馈客户心声及工作中的异常情况。

任职要求：
【岗位招聘对象】
1、年龄35周岁以下，性别不限；全日制大专及以上学历（学信网验证为准），专业不限。
2、身体健康，普通话标准，有较强的沟通表达能力及换位思考能力；
3、具有良好地职业操守，遵纪守法，品行端正，无违法、违规、违纪等不良行为。
4、不得经商办企，包括但不限于从事法人代表，董事长，监事，股东，高管，经理等（以工商局注册查询信息为准）；
5、不得信息造假，包括但不限于学历、工作履历、健康状况等，一经查明，将取消其面试或聘用资格且后续永不录用；
6、无套现情况，无征信不良记录，包含但不限于逾期以及超出名下信用额度数倍的高负债情况。

【薪资】
1、试用期月薪4300-5500元
2、转正之后综合月薪6500元+
3、综合年薪11-13万；无上限，年底有发展奖金（年终奖）。

【福利待遇】
完善福利过节费、生日卡、员工福利餐卡、防暑降温费、夜班车费、通讯补贴、医疗基金、额外商业保险，意外，重疾+医疗基金。
健康保障：①五险一金购买住房公积金②交通意外险，重大疾病保险，补充医疗险，医疗门诊费用报销等③社保按深圳市综合一档缴交，公积金④公司还设置员工保健室，健身活动室、心理咨询室、母婴室。
9、其他：①各类礼包礼券（含蛋糕券、冼衣券、新年大礼包）②年度体检，每年安排一次全身体检③超长带薪年假④免费外部专业健身俱乐部⑤转深圳户口⑥员工享受各类法定带薪假期⑦公司不定期组织集体户外团队活动

【个人发展业务序列】
1、培训：提供服务顾问专业培训、在职技能培训等。
2、晋升：公司提供多元化的发展路线，既可以在本岗位发挥优势提升职级，也可以跨岗位、跨部门发展，有管理潜质及意愿的可通过内部选拔进行管理层竞聘。

【工作时间】
轮班制，每日8小时，月休6-8天（排休），如因话务需要安排加班的将按照劳动法标准支付加班费用。
休息，轮班倒班，轮休，周末及节假日会错峰休息。正常法定休息是六到八天的休息，有1~2天安排加班,具体根据中信的实际情况,来安排。

【工作地点】
深圳龙岗区吉华街道中海信创新产业园15栋。
（公司提供附近房源公寓可以参考，有单身公寓或合租）。